商品について
Q 注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？
Aご注文確定後、7〜10営業日以内に発送いたしております。
Q ギフトラッピングはできますか？
Aはい、承っております。
特別感を演出できるラッピングをご用意しておりますので
ギフトラッピングをご希望の際には、ご注文入力画面「備考欄」にてご要望をご入力ください。
Q 細かいサイズオーダーは承っていますか？
A準備サイズでの販売をさせていただいている為、ご用意のないサイズに関しましてはお直し料金として別途有料になってしまいますがご対応させていただいております。詳細は、メニューのお問い合わせより、お気軽にお連絡いただけますと幸いです。
配送について
Q お届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。
Q 配送業者はどこですか？
A現在、レターパックライトのみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Q 日時と時間の指定配達はできますか？
A配達前に「配達日時指定」を行うことはできません。
ご不在のため配達が出来なかった場合、「ご不在連絡票」を投函いたしますので、再配達のお申し込みをお願いします。
再配達申込の際には、日時をご指定いただけます。
返品・交換について
Q 商品を交換したい。
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。
Q 商品を返品したい。
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
